溫情接力幫助游客找回走失孩童發表于：2024-06-07 瀏覽363次6月4日，游客楊先生和肖女士夫妻向世博園運營公司送來錦旗，感謝世博園景區工作人員幫助二人找回走失的小孩。
6月2日，楊先生和肖女士攜5歲孩子前來西安世博園游玩，期間不慎與孩子走散，夫妻二人在附近多番尋找未果，焦急萬分，二人只得在事發地附近大喊尋找。此時，景區工作人員駕駛電瓶車途徑該處，注意到人群中二人神情焦急，上前詢問后得知游客孩子走失，工作人員一邊安撫游客情緒，一邊致電景區應急值班人員說明情況。隨后，運營公司立刻啟動景區應急預案，向各游客服務中心、一線部門及相關服務人員發布緊急尋人啟事，景區工作人員立刻開啟一場尋找走失兒童的溫情接力。與此同時，工作人員駕駛電瓶車載著楊先生夫妻在事發地附近仔細找尋。大家爭分奪秒，溝通協作，最終在尋人信息發布30分鐘后，找到了楊先生夫妻走失的孩子。夫妻二人對世博園工作人員表達誠摯的感謝，稱:“我們是專程從商洛來世博園游玩，在這里我們深深地感受到景區每一位工作人員的熱情與真誠，此刻我們的感謝無以言表，世博園景區對游客周到的幫助，讓我們感受到家人般的溫暖?！? 西安世博園一直秉持“以人為本”的服務理念，“解游客之所困，急游客之所急”。一面小小的錦旗，是游客對景區工作人員周到服務的肯定，也將激勵景區持續致力于為游客提供優質、周到、貼心的服務。 |
